Komunikasi

A.   Pengertian Komunikasi

Komunikasi telah digunakan sejak  manusia pertama diturunkan ke muka bumi. Para ahli

memaknai komunikasi antara lain sebagai berikut.

Komunikasi adalah proses penyampaian pikiran atau perasaan oleh seseorang kepada orang

lain dengan menggunakan lambang-lambang yang bermakna bagi kedua pihak, dalam situasi

yang tertentu komunikasi menggunakan media tertentu untuk mengubah sikap atau tingkah laku

seorang atau sejumlah orang sehingga ada efek tertentu yang diharapkan (Effendy, 2000 : 13).

Komunikasi adalah proses pemindahan pengertian dalam bentuk gagasan, informasi, dari

seseorang ke orang lain (Handoko, 2002 : 30).

Tidak ada kelompok yang dapat eksis tanpa komunikasi. Menurut Robbins (2002 : 310)

komunikasi adalah pentransferan makna di antara anggota kelompok. Lewat pentrasferan

makna, informasi dan gagasan dapat dihantarkan. Tetapi komunikasi bukan hanya sekedar

menanamkan makna tetapi juga harus dapat dipahami.

Rumusan ilmiah tersebut di atas barangkali tidak mudah dicerna. Definisi atau batasan

komunikasi yang lebih merakyat dan mudah dipahami adalah seperti yang dikemukakan oleh

Masrini (Pelajaran Bahasa Prancis untuk Pemula, 2003) dalam bahasa Betawi sebagai berikut:

“gua ngomong lu ngarti, lu ngomong gua ngarti.” Atau, dalam ragam tulis akan berbunyi sebagai

berikut.

Jika  Anda berbicara sedangkan mitra bicara Anda tidak mengerti, atau sebaliknya, maka

komunikasi belum terjadi.

Beberapa fungsi dari komunikasi antara lain sebagai berikut.

ü  Sebagai informasi: komunikasi membantu proses penyampaian informasi yang diperlukan

individu dan kelompok untuk mengambil keputusan dengan meneruskan data dan menilai

pilihan-pilihan alternatif.

ü  Sebagai kendali: komunikasi bertindak untuk  mengendalikan  perilaku  anggota dalam

beberapa cara, setiap organisasi mempunyai wewenang dan garis panduan formal yang

harus dipatuhi oleh karyawan.

ü  Sebagai motivasi: komunikasi membantu perkembangan motivasi dengan menjelaskan

kepada para karyawan apa  yang harus dilakukan bagaimana mereka bekerja baik dan apa

yang dapat dikerjakan untuk memperbaiki kinerja jika itu di bawah standar.

ü  Sebagai pengungkapan emosional: bagi sebagian komunitas, mereka memerlukan interaksi

sosial, komunikasi yang terjadi di dalam komunitas  itu merupakan  cara  anggota  untuk

menunjukkan kekecewaan dan rasa puas.  Oleh karena itu,  komunikasi menyiarkan ungkapan

emosional dari perasaan dan sebagai alat untuk memenuhi kebutuhan sosial.

Komunikasi terjadi jika saya berbicara, Anda mengerti, dan sebaliknya

jika Anda yang berbicara, saya mengerti.

B.   Jenis Komunikasi

Kita mengenal 2 (dua) jenis atau kategori komunikasi.

a.  Komunikasi lisan atau verbal, yaitu komunikasi menggunakan kata-kata, baik hal itu

diucapkan, maupun ditulis.

b.  Komunikasi nirkata atau nonverbal, yaitu komunikasi menggunakan bahasa tubuh,

bahasa gerak atau gerak isyarat (gesture), atau gambar.

Berbekal pengetahuan jenis atau kategori komunikasi tersebut, dapat dikatakan bahwa

komunikasi adalah perbuatan mentransfer pesan atau informasi dari satu tempat ke tempat lain,

baik secara verbal atau lisan (menggunakan suara), tertulis (menggunakan barang cetak atau

media digital seperti buku, majalah, laman, atau surel), maupun secara nirkata atau nonverbal

(menggunakan bahasa tubuh, gerak isyarat (gesture), serta tekanan atau tinggi nada suara.

Kemampuan seseorang berkomunikasi diukur dari  seberapa akurat informasi atau pesan yang

dikirim oleh  komunikator  (pengirim informasi) dapat diterima oleh  komunikan  (penerima

informasi) dan sebaliknya. Hal tersebut juga menjadi ukuran seberapa mahir kita berkomunikasi.

Mengasah dan mengembangkan kemahiran berkomunikasi dalam kehidupan keseharian adalah

penting, karena dapat membantu keseluruhan aspek perikehidupan kita, baik dalam kehidupan

sosial maupun kehidupan profesional. Kemampuan mengomunikasikan pesan atau informasi

secara jelas, akurat, seperti yang dimaksudkan di atas adalah kecakapan hidup yang sangat vital

dan tak dapat diabaikan. Jika Anda merasa belum memilikinya, jangan berkecil hati. Tak ada

istilah terlambat untuk meningkatkan kemampuan Anda berkomunikasi, karena hal tersebut akan

meningkatkan kualitas hidup Anda. Contoh sederhana adalah  ketika  Anda melamar pekerjaan.

Saat itu Anda sudah harus menunjukkan kemahiran Anda berkomunikasi. Mulai dari berbicara

secara jelas, akurat, tegas, tetapi tetap menjaga sopan santun, menatap mata pewawancara.

Satu hal lagi, latih dan biasakan  menyimak  (listen) dengan cermat, tidak sekadar

mendengarkan  (hear), dan menjawab pertanyaan secara cekatan dan cerdas. Tidak tergesa-gesa atau terburu-buru. Pikirkan terlebih dahulu sebelum Anda mengatakan. Hal-hal itulah yang

biasanya dituntut pemberi kerja dari seorang pencari kerja.

C.   Pengertian Komunikasi Dalam Jaringan (Daring)

Setelah memahami makna komunikasi, sampailah kita pada Komunikasi Daring. Istilah

Komunikasi Daring mengacu pada membaca, menulis, dan berkomunikasi melalui /

menggunakan jaringan komputer. (Warschauer, M. 2001 pp. 207-212)

Dengan kata lain, Komunikasi Daring adalah cara berkomunikasi di mana penyampaian dan

penerimaan pesan dilakukan dengan atau melalui jaringan  Internet. Komunikasi yang  terjadi di

dunia semu tersebut lazim disebut ko munikasi di dunia maya atau cyberspace.

Perkembangan pertama komunikasi daring dimulai pada tahun 1960-an, ketika peneliti Amerika

mengembangkan protokol yang memungkinkan mengirim dan menerima informasi atau pesan

melalui komputer (Hafner & Lyon, 1996). Protokol tersebut dinamakan ARPANET, yang

diluncurkan pada tahun 1969, akhirnya berkembang menjadi  Internet.  Internet  berasal dari

interconnected  networks  yang disingkat menjadi Internetwork, atau  Internet,  yang digunakan oleh

sekitar 200 juta orang di seluruh dunia pada pergantian millennium ke-3.

Komunikasi daring menjadi mungkin dalam dunia pendidikan pertama kali pada tahun 1980-an,

setelah pengembangan dan  penyebaran komputer pribadi  atau PC(personal computer). Latar

belakang komunikasi daring dalam pembelajaran dan penelitian dapat dibagi menjadi dua periode

yang berbeda, ditandai oleh pengenalan komputer sebagai media pendidikan pada tahun 1980-an dan munculnya world wide web pada pertengahan 1990-an.

Pada periode pertama, sejak pertengahan 1980-an para pendidik menemukan potensi media

pendidikan untuk pengajaran bahasa (Cummins, 1986). Integrasi komunikasi yang dimediasi

komputer di dalam kelas itu sendiri dibagi menjadi dua: yang pertama, beberapa pendidik mulai

menggunakan e-mail untuk mengatur pertukaran informasi jarak jauh, dan yang kedua, pendidik

mulai menggunakan program perangkat lunak sinkron (Daedalus Interchange. Daedalus Inc,

1989) untuk memungkinkan percakapan komputer antarkelas.

Komunikasi  daring  atau komunikasi virtual adalah cara berkomunikasi di mana penyampaian dan

penerimaan informasi atau pesan dilakukan dengan menggunakan  Internet, atau melalui  dunia

maya (cyberspace).  Komunikasi  virtual pada abad ini dapat dilakukan di mana saja serta kapan

saja. Salah satu bentuk komunikasi virtual adalah pada penggunaan  Internet.  Internet  adalah

media komunikasi yang cukup efektif dan efisien dengan tersedianya berbagai layanan fasilitas

seperti web, chatting (mIR chat, Yahoo Masanger, Gtalk, dll),  e-mail, friendster, facebook  dan

twitter. Begitu banyak fasilitas yang ditawarkan dalam dunia maya untuk melakukan komunikasi, dan keberadaannya semakin membuat manusia tergantung  pada teknologi. Ketergantungan

tersebut dapat dilihat pada maraknya penjualan ponsel dengan harga murah dan tawaran

kelengkapan fasilitas untuk mengakses  Internet. Kegemaran berkomunikasi yang bermedia

Internet ini menimbulkan suatu komunitas baru yang disebut komunitas virtual.

D.   Keunggulan dan Kelemahan Komunikasi Daring

Komunikasi daring memiliki beberapa keunggulan jika dibandingkan dengan komunikasi

konvensional, antara lain sebagai berikut.

·         Dapat dilakukan kapan saja di mana saja: dengan komunikasi daring, setiap pengguna dapat

melakukan komunikasi di mana saja dan kapan saja, dengan syarat terkoneksi dengan

jaringan internet dan memiliki sarana yang mencukupi.

·         Efisiensi biaya:  berbeda dengan komunikasi konvensional, komunikasi daring tidak

memerlukan pihak yang berkomunikasi untuk bertemu tatap muka, dengan komunikasi daring

Anda dapat menghemat biaya transportasi.

·         Efisiensi waktu: komunikasi dapat dilakukan dengan cepat tanpa harus membuang waktu

dengan melakukan perjalanan. Pesan komunikasi dapat disampaikan pada saat itu  juga

dalam hitungan detik walaupun kedua pihak yang berkomunikasi saling berjauhan.

·         Terintegrasi dengan layanan TIK lainnya: sambil melakukan komunikasi daring, Anda dapat

memanfaatkan layanan TIK lainnya untuk mendukung pelaksanaan dan kelengkapan

komunikasi tersebut. Contoh layanan yang dapat digunakan seperti berbagi layar, presentasi,

dan dokumen.

·         Meningkatkan intensitas berkomunikasi: komunikasi daring mendorong orang yang biasanya

diam di dunia nyata, menjadi aktif saat berkomunikasi di dunia maya.

·         Meningkatkan partisipasi: dengan terbukanya jalur komunikasi, akan semakin banyak orang

yang dapat berpartisipasi dalam diskusi.

Selain keunggulan, komunikasi daring juga memiliki beberapa kelemahan, antara lain sebagai

berikut.

·         Tidak mewakili emosi  pengguna: intonasi bicara, raut muka, gerakan tubuh, merupakan hal

yang relatif sulit untuk dipahami melalui komunikasi daring.

·         Memerlukan perangkat khusus: dalam pelaksanaannya, komunikasi daring memerlukan

adanya hardware, software.

·         Terlalu banyak informasi yang tidak penting: dalam komunikasi daring, seringkali informasi

yang didapat menjadi terlalu banyak, sehingga membuat bingung si penerima.

·         Menyita konsentrasi: melakukan komunikasi daring tidak pada tempat dan waktu yang tepat,

dapat mengabaikan atau menunda hal yang lain, bahkan membahayakan orang lain maupun

diri sendiri.